A Facinho nunca pede sua senha: evite golpes

A Facinho nunca pede sua senha, o código do 2FA, dados de cartão ou documentos por chat, e-mail, WhatsApp ou Discord. Também não negociamos nada fora da plataforma. Se alguém pedir qualquer uma dessas coisas, é golpe.

O que a Facinho nunca faz

• Pedir a senha da sua conta Facinho ou da conta de jogo, nem "só para conferir".
• Pedir o código do 2FA ou os códigos de recuperação.
• Pedir número, validade ou código do cartão.
• Pedir documento ou selfie por mensagem. A verificação de identidade só acontece dentro do fluxo do site.
• Aceitar ou pedir pagamento fora do checkout, como PIX direto para um vendedor.
• Enviar a senha de uma conta comprada por WhatsApp, Discord ou e-mail de suporte.

Sinais de golpe

• Mensagem com pressa ("sua conta será bloqueada hoje").
• Pedido para sair do site e combinar por outro app.
• Link de aparência parecida com o nosso, mas com endereço diferente.
• Alguém dizendo ser da Facinho e oferecendo desconto ou reembolso em troca de um código.

Como ficar seguro

1. Acesse sempre pelo endereço oficial digitado por você: facinhosmurfs.com.br ou mercado.facinhosmurfs.com.br (quando estiver no ar).
2. Ative o 2FA. Veja Como ativar o 2FA.
3. Use uma senha única, que você não usa em outros sites.
4. Veja os dados de contas compradas somente em "Minhas compras" (Mercado Facinho) ou no e-mail de entrega (loja).
5. Converse com vendedores só pelo chat da venda.

Se você já enviou algum dado

1. Troque a senha da conta agora.
2. Saia de todos os dispositivos.
3. Se enviou o código do 2FA ou os códigos de recuperação, avise a equipe pelo chat.
4. Se passou dados de cartão, fale com o seu banco.
5. Conte para a gente o que aconteceu, com prints. A equipe de segurança analisa o caso.

Achou uma falha de segurança?

Se você encontrou uma falha técnica no nosso site, veja a página de bug bounty em facinhosmurfs.com.br/bug-bounty.html.