Garantía de la tienda Facinho Smurfs: 7 días y reposición

La garantía de la tienda Facinho Smurfs es de 7 días después de la compra. Si la cuenta es baneada por botting en ese plazo, la reponemos por una cuenta equivalente, según disponibilidad y excluyendo los casos de mal uso.

Para Mercado Facinho, mira Garantía de 7 días en Mercado Facinho: cómo funciona.

Qué está cubierto

• Ban por botting dentro de los 7 días posteriores a la compra: reposición por una cuenta equivalente, según la disponibilidad.
• La garantía cubre el fragmento de skin, y no la skin armada a partir de él.

Qué queda fuera

• Mal uso de la cuenta.
• Pedidos hechos después de los 7 días.
• Compras con contracargo en la tarjeta o el banco (chargeback) sin justificación válida: esto anula la garantía y el soporte.

La antigua "garantía vitalicia" ya no existe.

Cómo pedirla

1. Escríbenos por el chat del sitio, WhatsApp o Discord.
2. Indica el correo de la compra o el código del pedido.
3. Cuéntanos qué pasó.
4. Si puedes, envía un video o una captura que muestre el problema. Ayuda a agilizar, pero no es obligatorio.

El equipo revisa el pedido y la fecha de la compra y responde.

Cuenta que no pudo entregarse

Si elegiste una cuenta específica y no pudo entregarse, te enviamos un enlace para que elijas entre otra cuenta del mismo tipo y región, o el reembolso. La elección vale una sola vez.

Compras hasta el 31/01/2026

Quien compró hasta el 31/01/2026 mantiene la garantía contra ban por botting que regía en ese momento.

Consejos para jugar con seguridad

La tasa de ban informada en el sitio es de aproximadamente 1 de cada 1000 cuentas. En cuentas de League of Legends, puede ser necesario jugar 10 partidas normales para desbloquear las clasificatorias. Las cuentas son de nivel 30 y sin rango (unranked).

Seguridad

Facinho nunca pide contraseña, código de 2FA ni datos de tarjeta, y no envía cuentas por chat. La cuenta llega solo por correo.