Términos de uso de Facinho (versión beta)

Estos términos valen para la tienda Facinho Smurfs y para Mercado Facinho, que está en beta. Este es el borrador del beta: el texto puede cambiar mientras se prueba el marketplace, y cada cambio se publica en esta página con la nueva fecha. Al comprar, vender o usar el programa de afiliados, declaras que los leíste y que estás de acuerdo.

Quiénes somos y qué cubren estos términos

Facinho Smurfs vende cuentas de juegos en la tienda facinhosmurfs.com.br, con entrega automática por correo. Mercado Facinho (mercado.facinhosmurfs.com.br) es un marketplace en beta donde los jugadores compran y venden entre sí, con custodia de Facinho. Los canales oficiales de contacto están al final de esta página. La Política de Privacidad y la Política de Cookies forman parte de estos términos.

Quién puede usar

El sitio es solo para mayores de 18 años. Si descubrimos que una compra la hizo un menor de 18, cancelamos el pedido y devolvemos el valor.
Para comprar y vender en Mercado Facinho, la cuenta debe tener el correo verificado.
Informa un correo que sea tuyo y al que puedas acceder: a él envía la tienda la cuenta comprada.

Riesgos de los juegos

Facinho Smurfs no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Riot Games ni por otras empresas de juegos. Las reglas de esas empresas pueden no permitir la venta o transferencia de cuentas, y ellas pueden suspender, banear o recuperar una cuenta en cualquier momento. Por ese riesgo existe la garantía descrita abajo. Conocer el riesgo no te quita ningún derecho.

Compra en la tienda

Compras el acceso a una cuenta con las características del anuncio, que forma parte del contrato.
En el checkout de invitado solo pedimos tu correo. La cuenta llega a él automáticamente, justo después de la confirmación del pago, a cualquier hora.
No prometemos rango, rendimiento ni resultados en partidas.
Después de la entrega, cambia la contraseña y registra tu correo en la cuenta. Nunca compartas los datos de acceso.

Compra y venta en Mercado Facinho

Custodia: el comprador paga a Facinho. El valor queda retenido y solo se libera al vendedor al final de la garantía, si no hay disputa.
Entrega: automática (los datos aparecen en "Mis compras" cuando se confirma el pago) o manual (el vendedor los envía por el chat de la venta en hasta 24 horas después de confirmado el pago).
Vendedores: cualquier persona puede vender en el beta. Es obligatorio tener el 2FA activo para publicar anuncios y mantenerlos activos. Los anuncios pasan por moderación antes de aparecer, y el vendedor responde por lo que anuncia y entrega.
Comisión: la comisión de Mercado Facinho aparece en el panel antes de publicar el anuncio.
Está prohibido negociar o recibir pagos fuera de la plataforma. Facinho nunca pide contraseñas, códigos 2FA, datos de tarjeta ni documentos por chat, correo, WhatsApp o Discord. Mira Estafas y cómo protegerte.

Pago

El pago se hace por PIX (Mercado Pago, con código QR en pantalla) o tarjeta de crédito (Stripe, sin salir de la página). Tu banco puede pedir una confirmación en la aplicación; si la pide, complétala. Fuera de Brasil, el pago es automáticamente con tarjeta. En Mercado Facinho, el comprador no paga tarifa extra en PIX ni en tarjeta. Pago en criptomonedas: próximamente. Detalles en Formas de pago.

Garantía, disputa y reembolso

Tienda: garantía de 7 días después de la compra. Si la cuenta es baneada por botting en ese plazo, la reponemos con una cuenta equivalente, según disponibilidad y excluyendo mal uso. La garantía cubre el fragmento de skin, no la skin armada a partir de él.
Mercado Facinho: garantía estándar de 7 días; el vendedor puede ofrecer más, hasta 90 días. El plazo de tu compra queda fijo desde el momento en que compras.
Disputa: en "Mis compras", dentro de la garantía y antes de confirmar la recepción, con descripción y capturas. El valor queda retenido y el equipo decide con las pruebas de ambas partes, con análisis en hasta 24 horas hábiles desde la apertura.
Confirmación anticipada: si confirmas la recepción, el vendedor cobra antes y termina la posibilidad de disputa. No se puede deshacer.
Reembolso: en Mercado Facinho, solo por disputa dentro de la garantía, en la moneda del pago. Decide el equipo.
Contestar un pago sin justificación válida anula la garantía y el soporte de esa compra.
Los derechos que la ley del consumidor te garantiza siguen vigentes. Mira Garantía.

Retiros y verificación de identidad

El vendedor retira por PIX el saldo Liberado de la cartera. El valor mínimo es R$ 50, sin máximo, y solo puede haber un retiro abierto a la vez.
El plazo del retiro es de hasta 3 días hábiles.
La verificación de identidad (KYC) se exige solo para retirar. Para vender, no.
Un nuevo destino de retiro o el cambio de contraseña bloquean los retiros por 72 horas, por seguridad.
Mira Cuándo recibes la venta y cómo retirar.

Programa de afiliados

La inscripción está abierta a todos y la aprueba manualmente el equipo. La comisión del afiliado sale de la tarifa de la plataforma: quien compra y quien vende no pagan más. Los porcentajes y las reglas están en Programa de afiliados. Para retirar la comisión, hace falta la verificación de identidad y el 2FA activo.

Qué no está permitido

Usar el medio de pago o los datos de otra persona sin autorización.
Burlar precio, cupón, stock o garantía, o crear cuentas y pedidos para cometer fraude.
Atacar, sobrecargar o intentar invadir el sitio, la API o los sistemas de pago. Quien reporte una falla de buena fe, sin acceder a datos de terceros, está protegido por nuestro programa de bug bounty.
Hacerse pasar por Facinho o pedir datos de otros usuarios.

Podemos suspender cuentas, pausar anuncios, retener valores ligados a fraude y comunicar a las autoridades. Las compras regulares ya pagadas mantienen tus derechos.

Responsabilidades

Facinho responde, conforme a la ley, por la información de los anuncios que ella misma publica, por la entrega y por la seguridad de los datos que trata. Facinho no responde por cambios hechos por las empresas de los juegos, por la indisponibilidad de sus servidores, por problemas en tu dispositivo o internet, ni por actos tuyos o de quien recibió tus datos de acceso. Nada en estos términos limita derechos que la ley te garantiza.

Datos personales y cookies

Tratamos solo los datos necesarios para vender, entregar, cobrar y proteger las compras, como explica la Política de Privacidad. Las cookies de análisis y de marketing solo funcionan con tu consentimiento. Las solicitudes sobre tus datos (LGPD) siguen el camino descrito en la política.

Cambios en estos términos

Cada versión tiene número y fecha. La versión que vale para tu compra es la que estaba publicada ese día. Los cambios valen para compras futuras; un cambio más favorable para ti puede valer también para las anteriores. Por ser un beta, el texto puede revisarse con frecuencia.

Ley aplicable y atención

Estos términos siguen la ley brasileña, en especial el Código de Defensa del Consumidor. Puedes presentar una acción en el foro de tu domicilio. Para dudas, reclamos o solicitudes, habla con el equipo por WhatsApp (47) 9 9633-7667 o por Discord (discord.gg/fpWRhH6pKa). También puedes acudir al Procon de tu estado.