- Confira se o pagamento foi confirmado. PIX pode levar até 30 minutos. - Se a entrega for manual, espere o prazo de 24 horas e escreva ao vendedor no chat da venda. - Se o pedido consta como pago e não há dados nem resposta, chame a gente pelo chat. A equipe verifica. - Se os dados aparecerem, mas não funcionarem, abra uma disputa dentro da garantia. Veja Como abrir uma disputa.

Onde ver o login e a senha da conta comprada

O login e a senha da conta comprada no Mercado Facinho ficam em "Minhas compras", dentro do pedido, assim que o pagamento é confirmado. Os dados ficam sempre disponíveis e nunca são apagados.

Na loja Facinho Smurfs, a conta chega por e-mail: veja Não recebi o e-mail com a conta.

Passo a passo

Entre no Mercado Facinho com a sua conta.
Abra "Minhas compras".
Clique na compra que você quer ver.
Os dados de acesso aparecem no pedido, no caso de entrega automática.

Entrega automática e manual

Automática: os dados aparecem em "Minhas compras" assim que o pagamento é confirmado.
Manual: o vendedor envia os dados pelo chat da venda, em até 24 horas depois da confirmação do pagamento.

Segurança dos dados

Cada acesso aos dados fica registrado.
O chat da venda fica guardado por 12 meses.

Não aparece nada?

Confira se o pagamento foi confirmado. PIX pode levar até 30 minutos.
Se a entrega for manual, espere o prazo de 24 horas e escreva ao vendedor no chat da venda.
Se o pedido consta como pago e não há dados nem resposta, chame a gente pelo chat. A equipe verifica.
Se os dados aparecerem, mas não funcionarem, abra uma disputa dentro da garantia. Veja Como abrir uma disputa.

Atenção

Os dados da conta só aparecem em "Minhas compras" e no chat da venda. A Facinho nunca envia senha por WhatsApp, Discord, e-mail ou chat de suporte, e nunca pede a sua senha.