Garantia da loja Facinho Smurfs: 7 dias e reposição

A garantia da loja Facinho Smurfs é de 7 dias após a compra. Se a conta for banida por botting nesse prazo, repomos por uma conta equivalente, mediante disponibilidade e excluindo casos de mau uso.

Para o Mercado Facinho, veja Garantia de 7 dias no Mercado Facinho.

O que está coberto

• Ban por botting dentro dos 7 dias após a compra: reposição por uma conta equivalente, conforme a disponibilidade.
• A garantia cobre o fragmento de skin, e não a skin montada a partir dele.

O que fica de fora

• Mau uso da conta.
• Pedidos feitos depois dos 7 dias.
• Compras com contestação no cartão ou banco (chargeback) sem justificativa válida: isso anula a garantia e o suporte.

A antiga "garantia vitalícia" não existe mais.

Como pedir

1. Fale com a gente pelo chat do site, WhatsApp ou Discord.
2. Informe o e-mail da compra ou o código do pedido.
3. Conte o que aconteceu.
4. Se puder, envie um vídeo ou print mostrando o problema. Ajuda a agilizar, mas não é obrigatório.

A equipe confere o pedido e a data da compra e responde.

Conta que não pôde ser entregue

Se você escolheu uma conta específica e ela não pôde ser entregue, enviamos um link para você escolher entre outra conta do mesmo tipo e região, ou o reembolso. A escolha vale uma única vez.

Compras até 31/01/2026

Quem comprou até 31/01/2026 mantém a garantia contra ban por botting que valia na época.

Dicas para jogar com segurança

A taxa de ban informada no site é de cerca de 1 em cada 1000 contas. Em contas de League of Legends, pode ser preciso jogar 10 partidas normais para liberar as ranqueadas. As contas são nível 30 e unranked.

Segurança

A Facinho nunca pede senha, código do 2FA ou dados de cartão, e não envia conta por chat. A conta chega só por e-mail.